Модератор темы: Nathalie-art

Общаемся между собой на самые разные темы :tancy:

Сообщения не должны нарушать Общие правила сайта/форума.

Дополнение от 18.02.2015

Все спорные моменты сначала решаем со своими покупателями/продавцами в личке или по телефону! И только после детального «разбора полётов» и ОСОЗНАНИЯ масштаба РЕАЛЬНОЙ проблемы выносим её в Беседку! Без оглашения ника оппонента и публикации переписки!!! Оглашать ник и публиковать переписку можно только с согласия вашего оппонента или после согласования с администрацией сайта!



Читать полностью


Беседка

количество комментариев: 12381

  Количество просмотров: 1217610

Данный раздел просматривают: Aureola , _Darisha_ , sirena , FoxyRed , Alchimik88 , slonenok , Гостей: 1

Написать комментарии в форуме могут только зарегистрированные пользователи
 

Ответ для: parfum11

Анютка, присмотривалась и я к флакону на витрине, и рассматрвала как покупку, но действительно! было указано, что это вуаль для волос, и куда смотрят покупатели, когда делают заказ!все таки это их деньги и лишний раз можна распросить продавца что и к чему?а не через неделю снять розовые очки и понять, что купили не то ((ну это лично мое мнение.

количество респектов: 11
 

Ответ для: parfum11

Лучше переспросить, уточнить все нюансы и лишний раз убедиться в том, что человек понимает, с какими именно характеристиками он покупает товар.

 

Ответ для: Nathalie-art

Жаль не придвидела этого. Считала, что под лотом подписано вуаль и этого достаточно.

Общаюсь с покупателями даже порой очень много)) Язык - мой враг)))

количество респектов: 1
 
Цитата: sirena

Цитата: Dneprfox

.Сказано мошенник-значит так тому и быть?

Есть ещё вариант - ничего не продавать, если не готовы к варианту Аллы.

Меня возмущает оскорбление.Может быть это входит в круг вопросов администрации?

Администрация любезно предоставили площадку для торговли. Не мучьте её, администрацию. Здесь всё на риск продавца.

Фактор презумпции невиновности у нас в стране никто не отменял.

Вы продаёте товар в правовом поле? Сами соблюдаете закон при этом?))

1.У Аллы было 2 варианта.Т.е. изначально виноват?

2.Я похож на мучителя?Или ответы на вопросы доставляют администрации какие-то страдания?

3.Я ничего не нарушаю.И продаю товар в правовом поле

 

Ответ для: Kristindior

Смутило и то и другое. Вину в мл признаю. Готова компенстровать.

 

Ответ для: parfum11

Конечно, покупатель был невнимателен, но в целом именно Ваши действия послужили причиной этих проблем. Опять-таки, виной всему недостаточная коммуникация продавца с покупателем, о необходимости которой я уже устала напоминать. Вы, как продавец, зная, что продаёте вуаль, а не туалетную воду, должны были удостовериться в личной переписке, что покупатель отдаёт себе отчёт в том, что он покупает.

количество респектов: 6
 

Ответ для: parfum11

А покупателя , что не смутило 35 мл, вместо заявленных 50 мл? Тоже, думаю, раз надпись была-вуаль, так здесь проблемы нет, а вот мл...

 

Ответ для: parfum11

Я думаю, раз было написано, то никакой вашей вины нет.

количество респектов: 7
 

Добрый день. Прошу совет:)

Продавала остаток во флаконе тестер вуаль для волос Chanel Chance Eau Fraiche. При выставлении на витрину – продажа остатка во флаконе, нет такого понятия, как - вуаль для волос. Выбрала – туалетная вода. НО при этом под объявлением написала – тестер вуаль для волос. Но ошиблась объемом. Вместо 35 мл – написала 50 мл.

04 Февраля поступило бронирование флакона. 07 Февраля флакон отправила покупателю.

08 Февраля посылка покупателем получена.

Вчера 15 февраля ( спустя неделю!!!!) покупатель выставил претензию – почему вместо туалетной воды она получила вуаль для волос.

За собой вижу вину в ошибке объемом. Но на фото на кремчике видно было – 35 мл. На коробке и на самом флаконе 35 мл.

Это предложение на моей витрине более 2 месяцев. Многие видели, что написано мною – тестер вуаль для волос. И даже многие спрашивали с желанием купить.

Есть ли моя вина? ( кроме ошибки в мл) или это не внимательность покупателя и моей вины здесь нет?

Покупатель на мои звонки не отвечает, письма мои с разъяснениями не читает, на связь не выходит.

 

Цитата: Dneprfox

.Сказано мошенник-значит так тому и быть?

Есть ещё вариант - ничего не продавать, если не готовы к варианту Аллы.

Меня возмущает оскорбление.Может быть это входит в круг вопросов администрации?

Администрация любезно предоставили площадку для торговли. Не мучьте её, администрацию. Здесь всё на риск продавца.

Фактор презумпции невиновности у нас в стране никто не отменял.

Вы продаёте товар в правовом поле? Сами соблюдаете закон при этом?))

количество респектов: 2
 
Цитата: Nathalie-art

Ответ для: Dneprfox

Пригласите покупателя в тему, попробуем разобраться.

Пригласил

 

Ответ для: Dneprfox

Пригласите покупателя в тему, попробуем разобраться.

количество респектов: 3
 
Цитата: Seacoffee

Ответ для: Dneprfox

Да, вас можно понять. Алла, модератор предложила вариант решения этой ситуации, вы готовы отстаивать себя?

Да, я готов.Я это написал еще в первом сообщении.Я не уверен, что заказчик предоставит отправленный мною аромат, и не произведет над ним манипуляции намеренно.Если заказчик называет хороший аромат разбавленным, значит верить в его честность и добропорядочность невозможно.

Честно говоря, я не верю в объективное разрешение этого вопроса.И понимаю, что никому это неинтересно.Но здесь фактор личного оскорбления.Это и пытаюсь обсудить.

количество респектов: 1
 

Ответ для: Oleandr

А никак уже не первый раз возникают подобные ситуации и никто ничего с этим сделать не может, все на взаимном доверии и надежде на порядочность.

Самый легкий способ защитить себя - написать ответный отзыв с минусом и обосновать там свою позицию.

количество респектов: 2
 

Ответ для: Oleandr

Любой, кто занимается распивали, может оказаться в такой ситуации((

количество респектов: 10
Вы просмотрели:

Новые комментарии

Sobolek
19 Февраля 2017 21:39

Отзыв о

Вкусный!гурманский! Аппетитный. Тёплый. Аромат для поднятия настроения, снятия головной боли. Носить только дома для себя любимой, не представляю как такую вкусняшку надеть на себя и общаться на работе?? Все растают от блаженства...

bucinkaT
19 Февраля 2017 21:39

Отзыв о

От не любою я лакричник, він мені дуже солодкий. І ця солодкість мені аж зуби зводить. А тут ще і ваніль, і карамель тягуча. В Лірі мені все щось хочеться переробити: добавити гучності цитрусам, покласти якусь терпку зелень, прибрати солодкість та липкість. Але це моє особисте. А взагалі, якщо Ви шукаете солодку карамельну гурманіку з щільним звучанням та прекрасною стійкістю, Вам сюда.

Arriva
19 Февраля 2017 20:57

Отзыв о

Маршрут 82 (бонус). В нос сразу ударяет мощнейший шипр старой школы. Обилие иланга, специи, густой мед, янтарная амбра и мох. Аромат головокружительно играет на коже, сливаясь с ней. Думаю, что отголоски парфюма буду слышать еще и завтра. Спасибо Alla за знакомство с этим редким ароматом.

Arriva
19 Февраля 2017 20:41

Отзыв о

Маршрут 82. Интересный экземпляр. В начале фруктово-сладкий. Потом мощно о себе заявляет уд. Его украшает проступающий терпкий лист смородины и кедр. Вначале оттолкнувший меня, теперь аромат действует на меня завораживающе-гипнотически. Очень самобытный аромат. Понравился. Спасибо Grusha за аромат.

Загрузка...
Наверх